Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Givv interieur

 d.d. 1 november 2023

Art. 1 De ondernemer
 

Ondernemer: GIVV interieur (hierna ‘GIVV’)

Gevestigd te: Salomon de Braystraat 18

5622 HK  EINDHOVEN

KvK-nummer: 82414297

Telefoonnummer: +31 (0) 6 12731063

E-mailadres: givvinterieur@gmail.com

Art. 2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen GIVV en de klant en dus óók op vervolgopdrachten. Afwijking van deze algemene voorwaarden gelden pas als tussen GIVV en de klant overeengekomen, als dat schriftelijk is vastgelegd.

Art. 3 Offertes

1. Alle offertes van GIVV zijn geldig voor de duur van 14 dagen. Is de offerte niet aanvaard door de klant, dan kunnen geen rechten ontleend worden aan de prijzen in de offerte.
2. De in een offerte vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Voor zover mogelijk, zullen in de offerte tevens alle extra vracht-, leverings- en eventuele andere kosten worden opgenomen tenzij deze kosten redelijkerwijs op voorhand niet kunnen worden berekend. In dat geval zal in de offerte staan dat dergelijke kosten verschuldigd kunnen zijn.
3. De offerte bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het meubel. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken.
4. Als GIVV gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een indicatieve weergave van het te maken / leveren meubel. Door afwijkende maatvoeringen of in geval een meubel bij de klant ter plaatste gemonteerd dient te worden, kan sprake zijn van geringe afwijkingen (bijvoorbeeld in naden of dikte gebruikte materialen). Dit kan nimmer kwalificeren als een gebrek.
5. Kennelijke fouten in het aanbod, verschrijvingen daaronder begrepen, binden GIVV niet. Als hiervan sprake is, wordt de klant door GIVV zo snel als de fout is ontdekt per e-mail van de kennelijke fout op de hoogte gesteld. In de e-mail wordt tevens een termijn gesteld waarbinnen de klant de mogelijkheid wordt geboden in te gaan op het juiste aanbod.

Art. 4 Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod in de offerte door de klant.
2. Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt GIVV de ontvangst van de aanvaarding en wordt de (voorschot)factuur opgemaakt en verstuurd.
3. Indien bij GIVV na het sluiten van de overeenkomst goede grond heeft te vrezen dat de klant niet aan de betalingsverplichting gaat voldoen, mag GIVV het maken van het meubel opschorten. Eventuele vertraging in de levertijd die daarvan het gevolg zal zijn, kan nooit aan de klant het recht geven om de overeenkomst te ontbinden.
4. Aangezien alle meubels door GIVV op maat worden gemaakt, heeft de klant geen herroepingsrecht. Dit ontbindingsrecht is vanwege het maatwerk uitgesloten, gelet op het feit dat alle bestellingen zien op volgens specificaties van de klant vervaardigde producten, die niet gefabriceerd zijn maar worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant.

Art. 5 Levering

1. De klant dient op de dag van aflevering het meubel te controleren en eventuele onjuistheden / klachten direct bij aflevering kenbaar te maken. Indien een dergelijke melding niet wordt gedaan, wordt het meubel geacht onbeschadigd te zijn afgeleverd.
2. Indien zich op een later moment een probleem met het meubel voordoet, dient de klant dit direct na ontdekking (uiterlijk binnen 14 dagen) aan GIVV te laten weten via givvinterieur@gmail.com
3. Als in de offerte een levertijd is opgenomen, dan is dat enkel indicatief. Levertermijnen zijn expliciet géén vervaltermijnen en houden geen resultaatverplichting in voor GIVV. Na vervaardiging van het meubel, wordt een persoonlijke leveringsafspraak met de klant ingepland.

Art. 6 Betaling

1. Betaling is enkel mogelijk door middel van een bankoverschrijving op het door GIVV op de factuur vermelde bankrekeningnummer.
2. Van het totaalbedrag dient 40% bij vooruitbetaling te worden voldaan, uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst van de voorschotfactuur. 40% bij de start van de productie en de laatste 20% direct bij oplevering. Bij kleinere projecten kan het zijn dat we kiezen voor een aanbetaling van 50% bij aanvang opdracht. De overige 50% wordt voldaan bij oplevering. Indien van toepassing wordt dit altijd besproken.
3. De klant kan geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
4. In geval van wanbetaling van de klant heeft GIVV het recht om buitengerechtelijke incassokosten volgens de Wet BIK in rekening te brengen, nadat de klant de kans is gegeven gedurende 14 dagen alsnog kosteloos te betalen.

Art. 7 Eigendomsvoorbehoud

1. GIVV behoudt de eigendom van de geleverde meubels, totdat de klant volledig aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. De klant is daarom niet bevoegd de meubels (door) te verkopen, te verpanden of een ander recht te vestigen, totdat de eigendom op de klant is overgegaan, op straffe van een boete van € 5.000,= per meubel.

Art. 8 Conformiteit en garantie

1. GIVV staat ervoor in dat het meubel beantwoordt aan de overeenkomst, de in de offerte vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
2. Een product beantwoordt in ieder geval niet aan de overeenkomst indien zij, mede gelet op de aard van het product en de mededelingen die GIVV over het product heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de klant op grond van de overeenkomst mocht verwachten.
3. De klant kan zich er niet op beroepen dat de zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, wanneer hem dit ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn
4. De klant kan in ieder geval geen beroep doen op non-conformiteit (wettelijke garantie), indien het gebrek te wijten is aan:

• onoplettendheid van de klant;
• oneigenlijk gebruik van het meubel;
• gebruiksschade;
• opzettelijke beschadiging; of
• nagelaten verzorging van het product.

5. Indien het gebrek niet binnen 14 dagen na het openbaren / ontdekken gemeld is bij GIVV (zie artikel 5.2), vervalt het recht op garantie.
6. GIVV probeert te allen tijde eerst het product te repareren. Indien reparatie in redelijkheid niet mogelijk is, biedt de ondernemer een vervangend product aan. De klant heeft pas recht op ontbinding en restitutie van het aankoopbedrag indien reparatie redelijkerwijs niet mogelijk is en geen vervangend product geleverd kan worden.
7. Reparatie is kosteloos indien het gebrek zich binnen zes maanden na aankoop heeft geopenbaard. GIVV streeft naar een reparatietijd van vier tot acht weken. Is GIVV afhankelijk van voor de reparatie ingeschakelde derden of levering van onderdelen door ingeschakelde derden, dan kan de reparatietijd oplopen tot drie of vier maanden.
8. Aan vervanging kunnen kosten verbonden zijn in geval de klant een afwijkend meubel ten opzichte van de offerte ter vervanging wenst. In geval de klant niet instemt met deze meerkosten, zal GIVV het meubel vervangen door een meubel dat aan de specificaties uit de offerte voldoet.
9. In geval de klant gerechtigd is de overeenkomst te ontbinden (zie 8.6), vindt restitutie van het aankoopbedrag pas plaats nadat de klant het meubel heeft teruggestuurd. De klant is verantwoordelijk voor een correcte terugzending van het product in een deugdelijke verpakking. In geval GIVV het meubel dient op te halen, kunnen transportkosten in rekening worden gebracht.

Art. 9 Privacyverklaring

GIVV gaat zeer zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt niet meer persoonsgegevens dan strikt noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Door aanvaarding van de offerte, verklaart de klant kennis te hebben genomen van de Privacyverklaring van GIVV en hiermee akkoord te gaan.

Art. 10 Forum en rechtskeuze

1. Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook indien een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien de wederpartij zijn woonplaats in het buitenland heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. Geschillen met betrekking tot deze overeenkomst of met betrekking tot al hetgeen daarmee verband houdt of daaruit voortvloeit, zullen aan de bevoegde rechter in Nederland worden voorgelegd.